نسخه سوم ITIL: ۱- استراتژی خدمات : استراتژی سرویس در مرکز (هسته) چرخه زندگی ITIL v ۳٫۱ قرار گرفته اما نمی‌تواند به تنهایی و بدون سایر بخش‌های ساختار IT ایجاد شود. این بخش دربرگیرنده یک زیربنا ( framework) برای ایجاد تجربیات موفق (best ...
معاون شورای امنیت ملی روسیه اعلام کرد که کشورهای اروپایی با وضع تحریم علیه مسکو، خود متضرر شده اند.
خدمات فناوری ایرانیان، سرویسی برتر از نامی قابل اعتماد خدمات ما اگر بخشی از زیرساخت های فناوری اطلاعات شما در لیست زیر نباشد، احتمالا ما همچنان می توانیم به شما کمک کنیم. چون ما هر چیزی که خاموش روشن شود را پشتیبانی می‌کنیم. میز کمک IT (هلپ دسک) وای فای و شبکه امنیت سایبری پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات پشتیبانی IT ریموت راه اندازی اتاق کنفرانس
یکی از علل اهمیت مدیریت مالی برای خدمات فناوری اطلاعات این است که قدرت تصمیم‌گیری مدیران ارشد را بالا می‌برد و به آنها کمک می‌کند که بر مبنای واقعیت‌های کمّی‌شده و با اتکا به پیش‌بینی ...
هدف ITSM اطمینان از صحت عملکرد فرآیندها، افراد و ابزارها و تکنولوژی در جای مناسب خودش و متناسب با اهداف کسب‌وکار است. ITSM مدیریت خدمات فناوری اطلاعات توانایی ارزیابی رویدادها (Event)، حوادث (Incident ...
گزارش عملکرد معاونت امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات در سال 1399. تاریخ انتشار: دوشنبه 17 خرداد 1400. در راستای اهداف کلان و انجام وظایف سازمان فناوری اطالعات ایران در تامین امنیت و فناوری اطلاعات ...
021-49258000. دموی اختصاصی. راهکار جامع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات منتخب صدها سازمان و شرکت بزرگ در سطح کشور. با نرم افزار ITSM دانا پرو، مطابق با چارچوب ITIL مدیریت کنید و سطح خدمات IT سازمان رو به ...
تعرفه خدمات حوزه فناوری اطلاعات سال 1401 ،طبق تعریف پیوست تمامی فعالان این حوزه می بایست از تعرفه سال 1400 تبعیت نمایند تعرفه را مشاهده نمایید ... به ازای هر عدد ریموت مازاد بر ریموت های اولیه در ...
در ارائه خدمات دولتی بر بستر فناوری اطلاعات میبایست بررسی شود که نیازمندیهای حقوقی-قانونی آن پوشش داده شود، در صورت عدم پوشش نیازمندیهای حقوقی-قانونی، ریسک حقوقی-قانونی رخ می‌دهد.
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ... گزارش سالانه ITSM CIO WaterCoolers بیان می‌کند که موسسات غالبا از ITSM برای حمایت از تجربه ... چارچوب فرایند اصلی آن در بخش‌های وسیع تر با ISO / IEC 20000 هماهنگ شده‌است.
معیارهای ارزیابی حوزه فناوری کالاهاو خدمات باید در حوزه فناوری‌های بالا یا متوسط به بالا باشند. کالاهای ارایه شده، باید در حال تولید بوده یا حداقل در حد نمونه آزمایشگاهی (با قابلیت بررسی فنی) ساخته شده باشند، همچنین خدمات، باید دارای اسناد فروش باشند. شرکت باید طراحی اساسی و قابل توجهی مبتنی بر فعالیتهای تحقیق و توسعه انجام داده باشد
گزارش سامانه ایران نوآفرین و گزارش عملکرد وضعیت وام وجوه اداره شده وزارت (کمیته درآمد) (مهر 1400) تاریخ انتشار: ﺳﻪشنبه 11 آبان 1400. سامانه ایران نوآفرین بر اساس ماده 11 مصوبه حمایت از شرکت‌های ...
گسترش كاربرد فناوري اطلاعات در سازمان‌ها و زندگي روزمره بهگونهاي است كه تصور استفاده از خدمات و محصولات بدون دخالت فناوری اطلاعات اگر نه غير ممكن، ولی بسيار بعيد شده است. اين نفوذ و حضور فناوری اطلاعات در عرصه‌های ...
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) مجموعه ای از فرآیندها است که به شما در ارائه خدمات فناوری اطلاعات کمک می کند. بیاموزید ITIL چیست، مزایای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و نحوه شروع کار با ITSM.
به گزارش اقتصادتهران به نقل از سازمان تامین اجتماعی، عبدالله حسینیان رئیس مرکز فناوری اطلاعات سازمان تأمین‌اجتماعی در مورد این اپلیکیشن و ویژگی‌های آن گفت: افزایش درگاه‌های ارائه خدمات ...
نیازهای حیاتی مدیریت خدمات IT سازمان خود را فراهم کنید و با بهره‌گیری از راه‌حلی ساده و جامع هم‌چون راه‌حل Service Desk در ITIL از مجموعه‌ي فناوری اطلاعات سازمان خود حمایت نمایید تا موجب کاهش ریسک ...
حوزه حاکمیت خدمات فناوری اطلاعات • نظارت بر اجرای پروژه های فناوری اطلاعات و تدوین شاخص های کلیدی عملکرد. • مشاوره در مستند سازی و تهیه شرح وظایف کارشناسان و مدیران بخش IT. • مشاوره در اجرای اندازه گیری کارایی و اثربخشی سرویس های IT. • بررسی نحوه ارائه سرویس به کاربران شبکه و مشاوره در تدوین راه حل های مناسب.
افزایش بهره‌وری، افزایش ظرفیت‌ها و کاهش درخواست‌های پرتکرار فقط چند مورد از آخرین دستاوردهای بانک ملی پس از مهاجرت به سامانه جدید مدیریت خدمات فناوری اطلاعات هستند. دانلود کنید: فایل PDF ...
نسخه دوم تعرفه نرخ پایه خدمات فنی و تخصصی فناوری اطلاعات سال ۹۹. نسخه دوم تعرفه خدمات انفورماتیک در تاریخ ۲۲ شهریور ماه سال ۱۳۹۹ منتشر شد. در نسخه دوم نرخ خدمات فناوری اطلاعات با توجه به مصوبات شورای عالی کار و هیات ...
اما در کل نرم افزار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، عملکرد را در پنج مورد بهبود می دهد: 1- کاهش کارهای عقب افتاده کارکنان ناشی از مشکلات فنی حل نشده؛. 2- تدوین، تشدید و اولویت بندی مسئله را خودکار ...
فناوری اطلاعات در مدت کوتاه طول عمر خود، در تمامی خدمات پایه‌ای که انسان‌ها به آنها نیاز داشتند وارد شده است و خدمات ارزش افزوده‌ای را ایجاد کرده است، از جمله: ۱. ایجاد ارزش افزوده در بخش ...
شرکت خدمات فناوری اطلاعات رفاه ایرانیان به منظور اجرای پروژه‌ی« طراحی ، تولید و توسعه فاز دوم سامانه‌ی درخواست معافیت مالیاتی موسسات خیریه» از کلیه شرکت هایی که دارای شرایط مذکور در این ...
تعریف خدمات فناوری اطلاعات که باید ارائه شود. برنامه ریزی برای ارائه آن خدمات. اجرای آن خدمات نظارت و اندازه گیری ارائه آن خدمات. بهبود یا تطبیق آن خدمات بر اساس بازخورد مشتریان و سایر ذینفعان. ITSM یک برنامه استراتژیک ایجاد می کند که از اهداف تیم زیرساخت فناوری اطلاعات پشتیبانی می کند و به ماموریت کسب و کار کمک می کند.
نقش فناوری اطلاعات (ITIL) در تحول دیجیتال. در حال حاضر، بسیاری از متخصصان مدیریت خدمات فناوری اطلاعات درصدد گرفتن گواهی ITIL 4 هستند. این گواهی در حال حاضر، هم Foundation و هم دو ماژول نظام حرفه‌ای ...
ارزش مدیریت مالی برای خدمات فناوری اطلاعات. مدیریت مالی قدرت تصمیم‌گیری سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات فناوری اطلاعات را افزایش می‌دهد و سبب می‌شود که تصمیمات چابک‌تر و مؤثرتری بگیرند. در ...
گزارشی از 772 مورد خدمت ارائه شده توسط مرکز ماهر در اردیبهشت ماه سال 1400 در گراف‌های زیر قابل مشاهده است. خدمات ارائه شده شامل فراوانی و نوع رخدادهای رسیدگی شده توسط مرکز، بخش‌های دریافت کننده این خدمات و نحوه مطلع شدن مرکز از این رخدادها است. گزارش تحلیلی وضعیت شاخص توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات تاریخ انتشار: دوشنبه 7 تیر 1400
موضوعات درس مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITIL) ۱- استراتژی خدمات : استراتژی سرویس در مرکز (هسته) چرخه زندگی ITIL v ۳٫۱ قرار گرفته اما نمی‌تواند به تنهایی و بدون سایر بخش‌های ساختار IT ایجاد شود. این ...
گزارش وضعیت خدمات و سرویسهای ارائه شده در حیطه امنیت فضای تولید و تبادل اطلاعات (مرداد 1400) تاریخ انتشار: یکشنبه 28 شهریور 1400. در راستای اهداف کلان و انجام وظایف سازمان فناوری اطلاعات ایران در ...
کمیته تدوین دروس عملی. سوالات متداول. به منظور بررسی مشکلات و پیگیری موارد مربوط به سامانه ها ، پشتیبانی مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه شیراز از ساعت 7:30 الی 19:30 از طریق شماره های. 071 ...
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) بسياري از سازمان‌ها از فناوري اطلاعات به عنوان مزيت رقابتي خود نسبت به رقبا بهرهبرداري مينمايند. در اين راستا، لازم است سازمان‌ها به نحو مناسبي در حوزه ...